Movida Araç Kiralama

Tomem cuidado. Eu aluguei um carro, reservei e paguei a reserva pela Internet; depois paguei as taxas extras na devolução (pedagio, adicional de seguro, taxa de devolução em outra cidade) e depois de um mês chegou no meu email um boleto com uma taxa surpresa de R$600 pra pagar!!! Ninguém explicou nada na agência, tentei resolver por telefone, ninguém resolve. Perguntei No call center do que se tratava e ninguém soube explicar. Mas se nao pagar o boleto, vou pro Serasa.Nao recomendo essa empresa.

Uma experiência muito tranquila e sem contratempos. Peguei o carro no aeroporto e fui conduzido a loja da Movida no próprio aeroporto em uma Van da empresa. Processo de retirada do carro foi muito ágil e profissional. Super recomendo!

Leia o contrato pra não ter nenhuma surpresa, o atendente oferece um produto em um valor e te cobra outro maior do que o informado!
Na hora de entregar o veículo é muito rápido, não dá tempo de conferir e que as avarias estão todas marcadas, na devolução é pente fino!

Tive uma experiência muito ruim. Nós entregaram carro com defeito no farol tivemos que voltar lá e trocar. Até aí eles foram prestativos em resolver porém nós deram outro carro que também estava com defeitos, não era o mesmo/similar que alugamos. Alugamos HB20S e lá tinha um disponível porém disseram que não podiam nos dar porque já estava reservado (????) Como está reservado se nós também reservamos ele... enfim não voltarei a utilizar os serviços dessa empresa

Queria deixar registrado meu elogio ao excelente atendimento dessa unidade da Movida. Nós estamos sempre acostumados a “gastar” nosso tempo quando algo não sai como esperado ou quando não temos um bom atendimento. Mas preciso reforçar o quanto me senti bem recebida a começar pela retirada do carro no início da viagem. Começar as férias bem assim não tem preço. Mauricio foi uma simpatia!! E finalizar também: Dennis nos atendeu e resolveu um pequeno problema de maneira muito rápida!! Adoramos tudo!

Mauricio, Dennis e Luis Henrique, obrigada pelo atendimento e que vocês continuem tratando os clientes com essa simpatia e respeito! Deixaram a nossa viagem ainda mais incrível.

Atendimento foi horrível, parecia que os funcionários não queria trabalhar, a senhora que era da limpeza, vi pelo uniforme. Foi mais atenciosa que os funcionários. Por mais que estejam se organizando. Um mínimo de cordialidade e limpeza pra atender os clientes seria bom.
Tive que ficar esperando lavar o carro que eu iria usar, tempo perdido já que a reserva já estava feita.

Sou cliente Movida há muitos anos e NUNCA me decepcionei, e já testei em vários estados! Quando tinha algum problema, sempre fui atendido e tive meu problema resolvido. Não foi diferente na Movida Aeroporto de Maceió. Reservei e fiz uso de 2 carros agora no final de janeiro e foi só alegria.

Ao chegar, mesmo com intensa demanda devido ao voo ter chegado com muitos clientes, o translado de Van para a loja foi rápida e com muita atenção e cuidado. No guichê para retirada do veículo, fui super mega bem atendido pela Pâmela que mesmo com a loja cheia, conseguiu atender as necessidades que apresentei para uso do veículo com minha família.

Depois retornei, para locar um segundo carro e o funcionário Luis (eu acho que é Luis, não lembro bem infelizmente, um que morou em Ituiutaba/MG) super educado, um consultor de carros, nos atendeu e trouxe um veículo rapidamente, atendendo mais uma vez nossas necessidades, além do papo educado e agradável.

Os carros, sempre novos e bem conservados, não há nem o que falar. Um deles estava com apenas 2 mil KM, ainda quase no plástico.
E o processo de devolução na madrugada, seguiu o padrão Movida, com muita atenção e cuidados, foi mega rápido, não levei mais que 5 minutos para devolver e a Van me deixar no Aeroporto, isso às 3h da madrugada.

Então, a loja e a empresa estão de parabéns. Mantenho-me cliente satisfeito para demandas futuras.
Max